Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vztahy mezi:

• Poskytovatelem služeb:Radka Jirmanová, IČO:71843868, se sídlemTěchlovice 123, 503 27, e-mail:dechiara@seznam.cz, tel.:737 221 001 (dále jen „Lektorka"), a
• Klientem — fyzickou osobou starší 15 let nebo zákonným zástupcem nezletilého, případně právnickou osobou objednávající kurz (dále jen „Student").

1.2 Podmínky se vztahují na všechny kurzy italského jazyka a další jazykové služby (tlumočení, překlady) poskytované Lektorkou prostřednictvím webu ciao-radka.cz.

1.3 Smluvní vztah se řídí těmito Podmínkami a příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.

2. Předmět smlouvy

2.1 Předmětem smlouvy je poskytování výuky italského jazyka v jedné z následujících forem:

• UNO — individuální výuka, 60 minut / lekce
• DUE — výuka pro dva, 60 minut / lekce
• TRE–SEI — skupinová výuka (3–6 osob), 90 minut / setkání, 36 setkání ve dvou semestrech
• Firemní výuka, víkendové intenzivní kurzy a další formáty dle individuální dohody
• Tlumočení a překlady (čeština ↔ italština) — hodinová sazba

2.2 Aktuální ceník je dostupný na stránce ciao-radka.cz v sekci Ceník.

3. Uzavření smlouvy

3.1 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Lektorka potvrdí Studentovi přijetí přihlášky e-mailem.

3.2 Přihláška na kurz je závazná. Student bere na vědomí, že odesláním přihlášky souhlasí s těmito Podmínkami a se zařazením do zvoleného kurzu.

3.3 První hodina individuální nebo párové výuky (UNO, DUE) může být po dohodě nabídnuta jako ukázková zdarma — bez závazku pokračovat.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Aktuální ceny jsou uvedeny v ceníku na webu. Ceny jsou konečné.

4.2 Skupinové kurzy (TRE–SEI): platba probíhá ve dvou splátkách — 60 % před zahájením prvního semestru a 40 % před zahájením druhého semestru. Konkrétní termíny splátek jsou upřesněny v písemné dohodě se Studentem před zahájením kurzu.

4.3 Individuální a párová výuka (UNO, DUE): platba je splatná předem na základě dohody s Lektorkou, obvykle převodem nebo v hotovosti.

4.4 Tlumočení a překlady: cena se odvíjí od skutečně odpracovaných hodin dle hodinové sazby uvedené v ceníku. Po dokončení služby vystaví Lektorka Studentovi vyúčtování.

4.5 Firemní výuka: na základě fakturace dle individuální dohody se Studentem (firmou).

5. Storno podmínky

5.1 Přihláška na kurz je závazná.

5.2 V případě odstoupení Studenta od smlouvy se uplatní následující storno poplatky:

5.3 Storno jednotlivých lekcí individuální/párové výuky (UNO, DUE) se řeší e-mailovou domluvou s Lektorkou — lekci lze bezplatně přesunout nejpozději 24 hodin před jejím termínem. Pozdější zrušení znamená propadnutí lekce bez náhrady.

5.4 V případě dlouhodobé nemoci Studenta (doložené lékařským potvrzením) může být po dohodě s Lektorkou kurz přerušen a zbývající lekce nahrazeny v jiném termínu.

6. Práva a povinnosti

6.1 Lektorka se zavazuje poskytnout výuku v souladu s nabízeným kurzem, v dohodnutém termínu a kvalitě odpovídající 30 letům zkušeností.

6.2 Student se zavazuje docházet na lekce včas, dodržovat dohodnuté termíny a uhradit cenu kurzu dle Podmínek.

6.3 Učební materiály: Učebnici si Student kupuje sám po domluvě s Lektorkou. Všechny ostatní materiály (pracovní listy, audio nahrávky, doplňkové texty) připravené Lektorkou jsou v ceně kurzu.

6.4 V případě nemoci nebo nepředvídatelné překážky na straně Lektorky bude lekce přesunuta na náhradní termín dohodnutý se Studentem.

7. Reklamace

7.1 Případné reklamace kvality služby uplatní Student písemně (e-mailem) bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od konání lekce, které se reklamace týká.

7.2 Lektorka se vyjádří k reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.

8. Ochrana osobních údajů

8.1 Lektorka zpracovává osobní údaje Studenta v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy a v souladu s nařízením GDPR.

8.2 Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupném na webu.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 21. května 2026.

9.2 Lektorka si vyhrazuje právo Podmínky upravit. O změnách bude informovat na webu ciao-radka.cz.

9.3 Veškeré spory budou přednostně řešeny smírnou cestou. V opačném případě je k jejich rozhodnutí příslušný věcně a místně příslušný soud České republiky.